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Dúvida Xbox one defeito ruido ?

Fernanda

Casual
Desde
Setembro 1, 2015
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19
Localização
São paulo
Boa noite galera,minha primeira postagem no forum espero estar fazendo corretamente kk, iniciei com o one a pouco tempo começo do mes 8 e estou com ele esse tempo ai a partir de uns dias de uso ele começou a fazer um ruido enfim,com a experiencia de vocês isso e comum defeito oq seria?
o ruido seria esse

 
Bem vinda ao PXB, Fernanda!

Meu One faz uns barulhos estranhos de vez em quando, mas nunca ouvi algo parecido com esse. Por acaso você faz parte do Preview Program?
 
Não faço parte :( eu tenho estranhado esse barulho principalmente por que ele so acontece quando estou jogando a um tempo então toquei encima dele ali no ventilador e estava quente o cooler deve estar com problema provavelmente ne ?
 
Aparentemente é a ventoinha. O estranho é que não tem nada obstruindo as passagens de ar pra fazer ele trabalhar assim no máximo, certo? Nesse caso, pode-se considerar um defeito. Se está na garantia, acione-a. Não espere acontecer algo pior.
 
Eu entrei em contato com a microsoft e a atendente me passou um procedimento e desde então não ouvi mais o barulho alguem mais ja fez esse procedimento alguem sabe se ele pode funcionar mesmo ? pois não ouvi mais o barulho
 
Eu entrei em contato com a microsoft e a atendente me passou um procedimento e desde então não ouvi mais o barulho alguem mais ja fez esse procedimento alguem sabe se ele pode funcionar mesmo ? pois não ouvi mais o barulho
Qual foi o procedimento?
 
Defeito não é...tenho certeza disso. Porque já abri o console várias vezes para limpeza. Esse barulho, com certeza é da ventoinha que, alguma das paletas deve estar encostando de leve nas laterais. Coisa boba.
Agora, se acha que está incomodando, entra em contato com o serviço da M$.
 
Eu entrei em contato com a microsoft e a atendente me passou um procedimento e desde então não ouvi mais o barulho alguem mais ja fez esse procedimento alguem sabe se ele pode funcionar mesmo ? pois não ouvi mais o barulho
Provavelmente o procedimento foi tirar da tomada, etc, etc. Certo? Se acabou com o ruído, tudo bem, vida que segue. Mas se ele ficar voltando toda hora seria bom eles trocarem.
 
Desculpa a demora estava fora, sim sim o procedimento foi retirar da tomada e a atendente pediu para eu entrar nas config tb e marcar uma opção q tinha a ver com blu ray me esqueci agora mas então o barulho parou n ouvi mais as vezes ouço um ruidinho mas questão de segundos sendo assim acho q não preciso mais mandar trocar certo? e esse negocio de fazer limpeza e viavel ja q as vezes chego aq e meu xbox esta com poeira encima dele isso pode atrapalhar os coolers?
 
Quando comprei o Xbox One nos primeiros dois dias ele ficou com este mesmo barulho, mas daí pra frente nunca mais. Deve ser porque fica muito tempo parado. Caso o ruído continue, aconselho falar com o próprio suporte, pois pode levar a problemas futuros.
 
Quando comprei o Xbox One nos primeiros dois dias ele ficou com este mesmo barulho, mas daí pra frente nunca mais. Deve ser porque fica muito tempo parado. Caso o ruído continue, aconselho falar com o próprio suporte, pois pode levar a problemas futuros.
Eu notei isso mesmo eu estava jogando sem ouvi-lo por um tempo peguei hora extra no trabalho e deixei ele parado 5,6 dias e voltei a ouvir esse barulho sera que esse pode ser o motivo?
 
Provavelmente não. Só jogo nos finais de Semana também e já vai fazer 1 ano que não ouço nenhum ruído, sugiro conversar com o Suporte novamente para que não ocorra problemas futuros.
 
Certo então acho que o melhor a se fazer e enviar para garantia muito obrigado a todo mundo me ajudaram muito pois não entendo nada kkkk e so pra fim de duvida como funciona o processo de troca de dispositivo demora ? eles vem buscar ?
 
Certo então acho que o melhor a se fazer e enviar para garantia muito obrigado a todo mundo me ajudaram muito pois não entendo nada kkkk e so pra fim de duvida como funciona o processo de troca de dispositivo demora ? eles vem buscar ?
O processo inteiro pode demorar 1 mês ou mais, já li casos de assistências que foram muito rápidas, outras mais demoradas. Eles vêm buscar o console sim.
 
Galera ultima ajuda por favor eu fiz a ficha la no site do xbox e eu tenho que postar o console no correio??? isso não sai meio caro e não e perigoso?
 
Galera ultima ajuda por favor eu fiz a ficha la no site do xbox e eu tenho que postar o console no correio??? isso não sai meio caro e não e perigoso?
O suporte do Xbox vai te orientar sobre isso. Se eles te pediram para despachar o console por correio, faça como foi orientado, é responsabilidade deles.
 
Tudo certo entao vou cuidar de embalar o console e segunda feira ja envio espero que ele nao suma nos correios assim como vi em alguns casos :/ o console que eles enviam e novo?
 
Tudo certo entao vou cuidar de embalar o console e segunda feira ja envio espero que ele nao suma nos correios assim como vi em alguns casos :/ o console que eles enviam e novo?
Isso depende do caso,eu ja estou no meu 4º xbox one,sendo que nos 2 primeiros o console apresentou problema com ruídos,e em todos os 3 casos meu console foi trocado por um novo,pelo menos pra mim o suporte da microsoft funcionou de forma perfeita,a unica coisa que eu tive que me preocupar foi em embalar o console,todas as vezes a DHL veio até aqui em casa e levou sem eu ter que pagar nada,em 2 semanas eu ja estava com um novo aqui em casa.
 
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