Você já fez o que a mensagem de erro está sugerindo?
Quando tenho problema com save resolvo assim:
Primeiro: excluo o save do console (não da nuvem) e inicio o jogo. Isso faz com o que o
Xbox baixe o save que está na nuvem. As vezes é preciso excluir o save local 2 ou 3X para que realmente seja apagado.
Segundo: Caso o passo acima não funcione eu excluo meu perfil do
xbox e baixo novamente.
Terceiro: Caso os passos acima não funcione eu excluo o jogo com save local e baixo novamente.
Quarto e último: Caso nada funcione restauração do console.
Lembrado que muitos problemas com o
Xbox são resolvidos tirando o console da tomada e ligando novamente após uns 5-10min. Vale a pena tentar.