Olá Rapaziada!
Tentei solicitar reparo para o meu Xbox Day One Edition (FAT) através do site, aquele sistema de "reparo" fora da garantia aonde você entrega seu console, paga um valor e recebe um Xbox refurbished, apareceu a mensagem de que era necessário entrar em contato telefônico com o suporte. Entrei em contato e falei com o atendente Vinícius, o mesmo informou que a Microsoft não dá mais suporte ao Xbox One Fat, só ao Xbox One S e ao Xbox One X, que eu deveria procurar um técnico da minha confiança, questione a postura da Microsoft sendo que se trata de um console da atual geração, mas não teve jeito segundo ele o Suporte ao Xbox One Fat Foi encerrado em 2018.
Minha dúvida para os advogados de plantão é:
A Microsoft Br não é obrigada a fornecer uma rede autorizada para que possamos levar nossos consoles nacionais em Técnicos certificados e treinados para a realização de reparos com garantia e procedência?
E se eu teria chance de obter sucesso em um processo no na justiça?
Obrigado.
Tentei solicitar reparo para o meu Xbox Day One Edition (FAT) através do site, aquele sistema de "reparo" fora da garantia aonde você entrega seu console, paga um valor e recebe um Xbox refurbished, apareceu a mensagem de que era necessário entrar em contato telefônico com o suporte. Entrei em contato e falei com o atendente Vinícius, o mesmo informou que a Microsoft não dá mais suporte ao Xbox One Fat, só ao Xbox One S e ao Xbox One X, que eu deveria procurar um técnico da minha confiança, questione a postura da Microsoft sendo que se trata de um console da atual geração, mas não teve jeito segundo ele o Suporte ao Xbox One Fat Foi encerrado em 2018.
Minha dúvida para os advogados de plantão é:
A Microsoft Br não é obrigada a fornecer uma rede autorizada para que possamos levar nossos consoles nacionais em Técnicos certificados e treinados para a realização de reparos com garantia e procedência?
E se eu teria chance de obter sucesso em um processo no na justiça?
Obrigado.
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