Gente entrei em contato com o suporte e o problema foi resolvido. A conta tava registrada no EUA. Obrigada a todos pela disposição.

Acho q vai ser a solução mesmo entrar em contato com o suporte... de qualquer forma valeuu

Sim. Continua dando a mesma mensagem. Aí quando eu aperto alterar opções de pagamento abre uma página daí tem “billing contact information”, só q a opção de país selecionada é EUA e não tem como mudar, daí não sei mais oq fazer... Obrigada pelo retorno

No meu caso já tem um cartão de crédito cadastrado, pq eu comprei a assinatura pelo próprio Xbox. Só q mesmo assim aparece a mensagem para adicionar uma forma de pagamento válida. Será q eu deveria apagar o cartão e depois adicionar novamente?? Ou se eu apagar o cartão eu perco a assinatura...

Possuo a Xbox one S e adquiri a assinatura do Xbox Live gold. Os jogos do one eu consigo baixar tranquilo, só q os do 360 sempre dá erro, fala q a forma de pagamento é inválida... alguém me ajuda a resolver...