Planejando as coisas 2 anos antes da geração chegar não é demorar, é se mover no momento certo.
Lógico que se você for comparar com a Microsoft que planejou e executou tudo isso durante essa geração, parece que a Sony demorou, porém diferente da Microsoft a Sony ficou confortável pela geração inteira, já a Microsoft precisou se mover pra arrumar as gafes do começo da geração.
A gente sabe que a Microsoft mesmo fazendo tudo que fez (retro,
game pass, One X) não ofereceu perigo pra Sony falando em termos de mercado/vendas. Em contrapartida a Sony viu que se ela não se adequar pra próxima geração, sabe que a Microsoft vai engolir ela.
Eu tenho certeza se o começo da geração a Microsoft tivesse com retro,
game pass, console mais forte e um marketing bom, a Sony tinha comido poeira nas vendas.
Acho que o único "prejuízo" disso tudo é exatamente o que você comentou: 2019 da Sony tá sendo um limbo total em termos de jogos exclusivos, e honestamente eu não vejo isso mudando pra esse ano, acho que os jogos exclusivos que faltam pra lançar ainda nessa geração, saem tudo em 2020.
Porém eu tô vendo a história se repetir no final da vida do PS3:
Ali entre 2009 e 2011 a Sony se refez da cagada do lançamento do PS3 e começou a se reerguer.
Lançou PS Plus, Uncharted 2 foi GOTY, lançou bons exclusivos, só que no ano seguinte, em 2012, foi um ano ruim demais, tanto em termos de exclusivos quanto em termos de multiplataformas. Foi um ano que The Walking Dead da Telltale ganhou o GOTY pra você ter noção hahaha
Em 2012 começaram os rumores do PS4, mas ainda tinha muita coisa pra lançar pro PS3, ai veio aquele 2013 maravilhoso da Sony com vários exclusivos ótimos, e no final do ano saiu o PS4. Arrisco dizer inclusive que 2013 da Sony influenciou muito o início do Ps4.
Então tô vendo isso acontecer, Sony colocou o PS4 na banguela agora, 2019 vai ser magrinho magrinho, mas acho que 2020 vão lançar os exclusivos que faltam, e dos três, pelo menos um já é certeza que será um masterpiece concorrente a GOTY com um metacritic +90, e ai fecha a geração bem e abre a próxima com uma certa confiança dos cliente.
Essa é minha visão desse fim de geração da Sony, acho que tá tudo bem encaminhado.