boa tarde amigos do fórum ,se poderem ajudar com meu problema ficaria grato
a 4 anos me livrei da Oi e passei pra Gvt nestes anos sua internet nuca me deixou na mão,sempre nos teste o resultado era o esperado
só que de 1 mês pra cá a minha taxa de upload caiu drasticamente e de 1 mb foi pra oscilando entre 400 e 600 kb
pra quem joga online sabe a importância do upload, sempre tenho a mania de testar tanto nop pc como nos consoles pra ver se minha conexão está ok e sempre a taxa de up era de 1 mb agora está assim
obs: o "test timed out " ocorreu quando se media o upload,e usei o testepower porquê é o único que os técnicos da gvt "acreditam'
liguei pra gvt e a atendente teve a cara de pau de me dizer que eles não são obrigados a dar 1 mb de up,i só são obrigados a dar 10% só que segundo ela a GVT tem o "diferencial' de garantir 50%
primeiramente disse a ela que eu não tenho este beneficio de poder pagar 50% do valor na conta ,sou obrigado a pagar 100% do valor e segundo sempre nestes 4 anos em que uso a GVt ela sempre me forneceu a velocidade total,por quê agora mudou?
depois de muito insistir ele pediu pra fazer o maldito testepower e deu 15,20 mb de download e 511 kb de upload então ela disse que tava normal dentro dos "50%", aí eu apelei e disse que estava oscilando muito e mesmo assim estava baixo,repeti o teste e deu velocidade normal de download e 428 kb de upload ,depois de muito insistir ela abriu chamada pra visita técnica,mas já adiantou que se o técnico não identificar problema no armário nem vai se dar o trabalho de consertar qualquer coisa aqui em casa..
desculpa a historia longa mas queria um pouco de ajuda , a atendente falou verdade sobre só ser obrigada a dar 10% da velocidade contratada?
sobre o motivo não faço a menor ideia do que seja,puxei uma extensão pro meu quarto devido a tomada da sala estar com infiltração na parede e sempre oxidava e esta extensão está a 1 ano e nunca deu problema,o telefone funciona perfeitamente sem xiados ou ruídos,a net pra carregar paginas ,ver vídeos funciona sem problemas ,comprei filtro novo,tomada nova e até 20 m de fio de extensão novo e testei de manhã mas o problema persiste ,ou seja abaixo do que normalmente era na hora de enviar,no BF4 no teste do jogo diz que esta havendo perda de pacote de saída
o técnico vem amanhã,pior se for do mesmo naipe da atendente,tô ferrado
a 4 anos me livrei da Oi e passei pra Gvt nestes anos sua internet nuca me deixou na mão,sempre nos teste o resultado era o esperado
só que de 1 mês pra cá a minha taxa de upload caiu drasticamente e de 1 mb foi pra oscilando entre 400 e 600 kb
pra quem joga online sabe a importância do upload, sempre tenho a mania de testar tanto nop pc como nos consoles pra ver se minha conexão está ok e sempre a taxa de up era de 1 mb agora está assim
primeiramente disse a ela que eu não tenho este beneficio de poder pagar 50% do valor na conta ,sou obrigado a pagar 100% do valor e segundo sempre nestes 4 anos em que uso a GVt ela sempre me forneceu a velocidade total,por quê agora mudou?
depois de muito insistir ele pediu pra fazer o maldito testepower e deu 15,20 mb de download e 511 kb de upload então ela disse que tava normal dentro dos "50%", aí eu apelei e disse que estava oscilando muito e mesmo assim estava baixo,repeti o teste e deu velocidade normal de download e 428 kb de upload ,depois de muito insistir ela abriu chamada pra visita técnica,mas já adiantou que se o técnico não identificar problema no armário nem vai se dar o trabalho de consertar qualquer coisa aqui em casa..
desculpa a historia longa mas queria um pouco de ajuda , a atendente falou verdade sobre só ser obrigada a dar 10% da velocidade contratada?
sobre o motivo não faço a menor ideia do que seja,puxei uma extensão pro meu quarto devido a tomada da sala estar com infiltração na parede e sempre oxidava e esta extensão está a 1 ano e nunca deu problema,o telefone funciona perfeitamente sem xiados ou ruídos,a net pra carregar paginas ,ver vídeos funciona sem problemas ,comprei filtro novo,tomada nova e até 20 m de fio de extensão novo e testei de manhã mas o problema persiste ,ou seja abaixo do que normalmente era na hora de enviar,no BF4 no teste do jogo diz que esta havendo perda de pacote de saída
o técnico vem amanhã,pior se for do mesmo naipe da atendente,tô ferrado
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