Tudo sobre o problema das Três Luzes Vermelhas
De Wiki Portalxbox
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Introdução
Infelizmente, todo console de videogame costuma ter grandes problemas em seus lotes iniciais. Com o Xbox 360 não está sendo diferente e, além dos problemas de travamento por aquecimento que assolaram o lote de consoles do lançamento, um problema ainda maior está começando a deixar usuários de todo o mundo de cabeça-quente: o erro das três luzes vermelhas.
O problema ganhou este nome (em inglês, three red lights) pois, ao manifestar-se, o console acende três luzes vermelhas no anel de luz (ring of light) que circula o botão de ligar / desligar.
As causas deste problema, ao que parece, são muitas, porém em todas elas o console simplesmente se recusa a ligar.
Em uma tentativa de auxiliar os usuários que estão tendo esta infeliz experiência, o Portal XBOX abre uma iniciativa de criar uma central de informações a respeito do erro, e uma lista de usuários que tiveram seus 360s perdidos com a intenção de podermos ter uma resposta da Microsoft (brasileira ou mundial) sobre a melhor forma de resolver o caso - já que a orientação americana é retornar o console para troca, o que é demasiado caro e demorado para os brasileiros.
Possíveis Soluções
Nos diversos fóruns brasileiros e mundiais, diversas causas vêm sido apontadas para o erro. A Microsoft se refere de forma genérica à ocorrência das três luzes vermelhas como Erro Interno, porém alguns usuários conseguiram recuperar seus consoles através de:
- Aplicação de pasta térmica (idêntica à utilizada em PCs) na GPU (processador gráfico) e CPU (processador principal). O procedimento consiste em abrir o console, e aplicar a pasta, que ajuda no resfriamento dos componentes que tem problema de superaquecimento.Clique aqui para visualizar o tutorial completo, de autoria do usuário kuatlife.
- Troca de um CI, que parece ser bastante sensível à variação de voltagem.
Esta teoria vem ganhando bastante força, graças às pesquisas realizadas pelo usuário Farias e Tsunamy, sendo que o primeiro inclusive já conseguiu recuperar um X360 desta forma. Recomendamos a leitura do seguinte post, de autoria de Tsunamy, que explica o porque da variação de voltagem queimar este CI.
- Remoção do hard-drive e cartão de memória, e reinstalação do sistema.
Alguns usuários conseguiram recuperar seus consoles ao formatar o seu disco rígido, reinicializando todo o sistema. No momento temos o tutorial deste procedimento em inglês, em um tópico de forum enviado pelo usuário Kuatlife, e estamos trabalhando para a tradução mais rápida possível deste material.
Prevenção
Como vocês puderam ver, ainda não há uma causa definitiva (e provavelmente não haverá UMA única causa) para o problema das três luzes. Ainda assim, vale a pena seguir algumas recomendações para prevenir-se do problema:
- Utilizar o console em um local arejado e ventilado
- Ligar o 360 em um bom estabilizador de voltagem
- Aterrar a ligação elétrica onde se encontra o X360.
Lista de usuários
Para ajudar os técnicos que estão pesquisando o problema, e principalmente para termos união para podermos cobrar soluções mais eficazes da Microsoft (Brasil e mundial), o PortalXBOX está ajudando a manter uma lista com os usuários que tiveram os seus aparelhos afetados pelo problema das 3 luzes. A idéia original desta lista nasceu através de uma iniciativa do usuário MERREI em outros fóruns. A lista, atualmente, pode ser acessada em nosso fórum, através do seguinte link.
Agradecimentos
Gostaríamos de agradecer todos os usuários que estão participando deste esforço ao mandarem as descrições das condições em que perderam seus consoles, e em especial aos usuários MERREI, Kuatlife, Farias, Tsunamy, e Maximus pela colaboração com material técnico e listas de usuários.
Colabore!
Nossa intenção é manter o maior banco de dados possível sobre este problema, e qualquer outro que afete o Xbox 360. Caso você tenha informações e deseje colaborar, entre em contato com um de nossos administradores.
Créditos
- Malegretti
